Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering kami terima dari pelanggan, beserta jawabannya.
Semoga membantu Anda memahami layanan kami lebih baik:

Apakah produk di Lefina House bisa custom desain dan ukuran?

Ya. Kami menerima pesanan custom sesuai kebutuhan Anda, baik dari segi desain, ukuran, maupun finishing. Anda bisa mengirimkan referensi atau gambar yang diinginkan, dan kami akan bantu realisasikan.

Material apa saja yang digunakan untuk furniture?

Kami menggunakan material utama kayu jati, kayu mahoni pilihan dan tidak menutup kemungkinan untuk memakai meterial kayu yang lainnya sesuai keinginan pelanggan. Semua material dipilih secara selektif untuk menjamin kekuatan, ketahanan, dan keindahan produk.

Bagaimana proses pemesanan furniture di Lefina House?

Proses pemesanan meliputi:

  1. Konsultasi produk dan desain

  2. Penawaran harga

  3. Pembayaran DP 50%

  4. Produksi

  5. Pelunasan

  6. Pengiriman
    Detail lengkapnya dapat Anda lihat di halaman Cara Pemesanan.

Berapa lama waktu produksi?

Waktu produksi rata-rata antara 4 hingga 6 minggu, tergantung pada jenis, jumlah, dan tingkat kesulitan produk yang dipesan.

Apakah Lefina House melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?

Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi terpercaya. Kami juga melayani pengiriman untuk pasar ekspor internasional.

Bagaimana jika produk rusak saat pengiriman?

Kami sangat berhati-hati dalam proses packing. Namun, jika terjadi kerusakan akibat pengiriman, kami akan membantu proses klaim kepada pihak ekspedisi. Untuk kerusakan karena proses produksi, kami memberikan garansi 14 hari setelah barang diterima.

Apakah Lefina House memiliki showroom?

Untuk saat ini, kami fokus pada penjualan online dan produksi langsung dari workshop kami di Jepara. Namun, Anda dapat berkunjung ke lokasi produksi kami dengan membuat janji terlebih dahulu.

📍 Alamat Workshop:
Jl. Rmp. Sosorokartono No.198, Juwetan, Kecapi, Kec. Tahunan, Kabupaten Jepara, Jawa Tengah 59429

Bagaimana cara menghubungi Lefina House?

Anda dapat menghubungi kami melalui:
WhatsApp / Telepon: +62 81 390 434 441
Email: lefinahouse@gmail.com